城市的烟火气，是民生幸福的生动注脚。水杉路社区坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“城管进社区”工作，构建“微治理+微执法+微服务”模式，扎实推动城市管理与基层党建、网格治理、垃圾分类等深度融合，从“单打独斗”转向“多元共治”，精准破解基层治理难题，打通服务群众“最后一公里”。
以“水杉红盟”为抓手，推动城市管理向基层延伸，打造社区城管工作站，城管、物业、社区、党员齐上阵，形成城市管理服务“30分钟响应圈”，通过事权共担、资源共享，形成党建引领、主动参与、遇事会商、合力调处、案结事了的综合治理工作格局。社区党委每月召集城管、物业、民警、居民代表等召开“碰头会”，及时沟通工作进展、听取意见建议，并制定“社区需求清单”和“城管服务清单”，推进解决影响小区环境秩序的各类问题。同时完善联络员走访机制，将城管队员联络牌张贴于各楼栋显著位置，不断提高城管工作的“在场率”和“被看见率”，组建由城管队员、社区网格员、楼组长组成的“共治小分队”，协同参与社区各类治理工作，开展“日巡+夜查”双线行动，收集民意，梳理小区问题，做好问题分类、分层处理，累计解决热难点问题48余件。
借助学雷锋日、清明节等群众活动契机，进一步开展宣传，主动向群众讲清城管执法部门的职能职责、日常工作举措、阶段性治理成效以及后续服务方向，通过“面对面”沟通、零距离交流的模式，让居民直观、全面地了解城管日常执法、服务群众、城市治理等各项工作内容，拉近与群众的距离。深入开展“城管进商户”“城管进楼栋”系列宣传行动，联合网格员下沉到辖区商户、小区网格，紧扣居民日常投诉热点与开窗破网、电梯更换等重点工作，精准对接群众需求开展靶向宣传。针对小区内违法搭建、电动车“飞线充电”、公共区域堆物堆料等突出问题，创新实施“整治前预警式普法、整治中说理式普法、整治后巩固式复盘”的全流程普法模式，结合辖区内发生的典型案例，用通俗易懂的语言为居民以案释法、以法明理，引导群众主动学习相关法律法规，自觉规避违法行为，有效提升群众的法治参与度、知晓率和守法意识。
坚持“民有所呼、我必有应”，把“执法办案+协商调处”搬进社区，建立“社区发现、城管执法”的快速响应机制。聚焦噪音扰民、顶楼养鸡等问题，双方开展联合执法行动，摒弃简单粗暴的“一刀切”处理方式，耐心讲解相关法律法规以及违规行为可能带来的影响，引导当事人自觉整改。这种“社区在前、城管在后”的联动模式，既提升了执法效能，又缓和了执法矛盾。同时，每周固定时间实行“马路办公+坐班办公”，探索“简案快办”“首违不罚”，对楼道堆物等引发的邻里小纠纷，即知即调就地疏解；对乱搭乱建、违规装修等引发的复杂矛盾，主动上门沟通协商，联合多方力量开展“一案一策”会商研判，推动问题在源头化解、矛盾在一线终结，真正让居民感受到治理的温度与成效，让“精管善治”的理念转化为群众可触可感的幸福体验。截至目前，共处理各类矛盾纠纷32起，群众满意度达98%以上。
下一步，水杉路社区将持续深化“城管进社区”长效机制，依托“水杉红盟”党建联建平台，推动执法力量、服务资源、治理触角向小区楼栋、街面商户、新业态等末梢延伸，同步开展“微治理合伙人”培育计划，着力构建“平急结合、专群联动”的常态化治理网络，真正实现城管力量进社区“进得去、管得好、守得住”。