近日，常州经开区遥观镇建农村委联动常州市德安医院及德邻德康驿站开展特殊困难群体走访慰问和困难群体家属集中培训活动。这已是“村委—医院—驿站”协同服务模式运行的第二年，从第一年的启动探索，到第二年的持续推进，一场以“早排查、早干预、早帮扶”展开的春季暖心行动，正将多元融合的康复服务网越织越密。
精训赋能暖人心 照护服务提质效
相较于往年，今年的专题培训在内容上更全面、服务上更贴心、实用性更强。活动特邀常州市德安医院专业医师到场授课，带来一场关于病情防控、规范用药、居家康复训练、突发状况应急处置等满满的干货知识，更是增设了一对一的情感诊疗，还有派出所民警讲述反诈防骗、居家安全、出行安全等知识，全方位守护特殊群体及家属的人身财产安全。不少老面孔家属表示，连续两年的培训让他们从“手忙脚乱”变得“从容淡定”，照护能力有了实实在在的提升。
精准入户送温情 贴心关怀暖民心
培训结束后，建农村残协工作人员、德安医院宗医生与德邻德康驿站工作人员一同走进特殊困难群众家中，与行动不便的患者及家属拉家常、问冷暖，详细询问病情近况、服药及生活状况，逐一核对更新健康档案，为患者提供暖心的情绪疏导与心理支持，用温情陪伴化解孤独，用细心关怀温暖人心。针对走访中发现的照护难题，现场逐一记录，两年来的持续跟进，也让特殊困难群体及其家属感受到了党和政府实实在在的关怀与守护、牵挂和温情。
精聚合力筑常态 共融共治见实效
从初次携手到默契配合，德安医院的专业医疗支撑、德邻德康驿站的康复服务优势、建农村残协的属地关怀责任，凝聚三方合力在一次次联动中磨合出高效协同的运作机制。这样的联动模式不仅打通了特殊困难群体医疗服务的“最后一公里”，更成为基层治理中多元力量共融共治的生动缩影。
两年的实践表明，常态化走访与动态帮扶是守护特殊群体健康防线的有效路径。下一步，建农村残协将继续扛起属地责任，全面梳理此次走访收集到的特殊困难群体微心愿和提出的痛点难点问题，协调各方力量，逐项落实，闭环解决，着力让暖心服务不止于春天，更贯穿全年、融入朝夕，让关爱服务更精准、更高效、更暖心，真正走进群众心坎里。