岁末年初，气温骤降，常州市天宁区红梅街道竹林社区的走访脚步却愈发忙碌。为深入践行以人民为中心的发展思想，社区党总支依托“六必访”工作机制，联合共建单位开展走访慰问活动，为辖区重大疾病患者、残疾人家庭、家庭困难户、空巢高龄老人、老退役军人、退休老党员六类人员送去米油等生活物资，将基层治理的精度与温度送到群众家门口。
动态摸排，实现服务“主动发现”
走访前，社区工作者通过“线上数据比对+线下入户核实”双轨并行，对六类重点群体进行动态摸排，建立“一人一策”需求档案30份。这种“主动发现”的工作模式，打破了传统“坐等上门”的被动局面，将潜在困难群体纳入关怀视野，实现了民生服务的精准滴灌。社区党总支书记张颖表示：“我们不仅要让物资送得准，更要让服务送到心坎上。”
资源联动，构建帮扶“闭环机制”
此次活动中，共建单位恩德公益、众柴公益、龙城灶、武阳文化捐赠的米油等物资，并非简单的“一发了之”。社区充分发挥社会工作的专业优势，搭建起“社区发现需求—社会组织链接资源—专业力量提供服务”的闭环机制。走访前，社区组织网格社工开展“入户技巧”培训，要求做到“三看三问”：看居住环境、看精神状态、看实际需求；问身体状况、问生活困难、问服务期待。每一份物资背后都附有一份关怀档案，记录着对象的具体情况与后续跟进计划，确保帮扶工作有迹可循、持续有效。
分类施策，彰显治理“精细温度”
针对不同群体特点，社区实施差异化服务策略。对困难家庭户，重点对接就业、就医、就学等刚性支出救助政策；对残疾人家庭，评估无障碍设施需求，链接康复辅助器具资源；对高龄老人，开展居家安全风险排查，建立紧急联络机制；对困难退伍军人，落实“尊崇工作法”，协调退役军人事务部门解决实际困难；对老干部老党员，开展“送学上门”，倾听治理建议，发挥其“传帮带”作用；对重大疾病患者，协助申请大病救助，链接慈善资源进行爱心捐赠。这种“一把钥匙开一把锁”的服务方式，体现了基层治理从“粗放供给”向“精准匹配”的深刻转变。
此次“腊月六必访”并非应景之举，而是竹林社区深化“五社联动”的常态实践。社区已建立“日常巡访+重点随访+节日专访”的走访机制，将“六必访”纳入网格化治理日常考核，确保特殊群体“平时有人管、难时有人帮、节时有人访”。通过此次活动，社区累计收集群众意见建议13条，现场解决问题5件，转介专业服务1件，切实将走访过程转化为问计于民、问需于民的治理过程。
一袋米、一壶油，承载的是社会善意；一声问候、一次倾听，传递的是治理温度。竹林社区以专业社工理念赋能传统走访，用“六必访”小切口做好基层治理大文章，在寒冬中绘就了一幅“共建共治共享”的社区治理新图景。