面对人口老龄化加速的社会背景，常州溧阳市积极探索社会化养老服务新路径。溧阳市老街坊老龄产业发展公司（简称：“溧阳老街坊”）主动担当、创新实践，以“创新管理举措、开展温情服务”为主线，构建起覆盖全场景、全周期的养老服务矩阵，在居家援助、长护保障、适老改造、社区服务等领域精准发力，为老年人编织起一张坚实温暖的幸福养老网。
做优为老服务，织密普惠养老网络
近年来，溧阳老街坊持续完善“居家+社区+机构”相融合、“医养+康养”相结合的服务体系，将专业养老服务延伸至老年人家门口。组建专业服务团队，提供生活照料、健康监测、家政协助等全链条服务，针对高龄、空巢、失能等特殊群体制定个性化服务方案，全年累计服务近5万人次。从日常上门理发、助浴，到定期健康巡检、心理疏导，每一次服务都彰显“温情养老”的初心，切实解决老年人居家养老的急难愁盼，让老年人在熟悉的环境中享受有品质、有尊严的晚年生活。
深耕长护服务，守护失能老人尊严
今年以来，溧阳老街坊深耕长期护理险服务领域，组建了一支兼具专业护理技能与丰富实践经验的团队，为200多位长护险参保人员提供“一对一”定制化服务。护理人员定期上门，围绕中医养生、康复指导、心理疏导、日常照护等内容开展服务，通过专业手法缓解失能老人身体不适，用耐心陪伴疏解其心理压力。截至目前，公司已累计提供上门服务近12000人次，以专业服务为失能老人及其家庭减轻照护负担，让每一位参保长者都能感受到细致入微的关怀与服务。
做好适老化改造，点亮居家安全生活
为改善老年人居家生活环境，溧阳老街坊承接溧阳市老年人家庭适老化改造项目，聚焦老年人日常生活高频场景，对家庭通道、居室、厨房、卫生间等区域进行科学改造。改造过程中，公司坚持“一户一策”，充分结合老年人身体状况与生活习惯制定方案，从安装防滑地砖、扶手，到安装智能化设备，每一处细节都力求贴合老年人需求。截至目前，项目已覆盖溧阳各街道、乡镇，累计服务近1600户家庭，赢得老年人及家属的广泛好评。
打造养老服务中心，筑牢社区养老阵地
今年以来，溧阳老街坊精心打造昆仑街道综合为老服务中心、新庄睦邻点、昆仑街道日间照料中心三大社区养老阵地，构建“养老服务圈”。昆仑街道综合为老服务中心功能完备，设置康复辅具租赁展示区、残疾人之家、记忆茶馆、开放式阅览室、书画室、儿童区、水吧台、多功能教室、康复训练室、心理疏导与法律援助站等十大功能区域，满足老年人多元化需求；各站点同步开设“银龄课堂”，涵盖手工、舞蹈、音乐、健身等课程，全年开展活动百余场，让老年人在兴趣学习中丰富精神生活，实现“老有所学、老有所乐、老有所依”。
用心多元服务，打造溧阳养老“金字招牌”
在多元服务基础上，溧阳老街坊创新推出一系列特色服务，为养老服务注入更多温度与活力。一方面，深化“医养结合”合作，与溧阳市中医医院建立紧密协作机制，为老年人开通挂号就诊“绿色通道”，更创新“社区联动义诊”模式，当辖区内就医需求达到一定规模，专家团队将诊室搬到村、社区，让行动不便的老年人在家门口就能享受专业的诊疗服务。另一方面，依托昆仑街道综合为老服务中心，优化日间照料服务，精准解决高龄独居长者生活难题，开设银龄课程，每周1次居家上门助洁、助浴、理发等特色服务，让老年人享受全方位照护。此外，还积极开展“童心暖晚霞”老少互动活动。组织专业人员引导孩子陪老人聊天、游戏，老人则向孩子讲述人生故事。该服务既为双职工家庭提供临时托育便利，又帮助老人缓解孤独、重拾活力，还能引导儿童传承孝老美德，实现多重服务价值。
从居家服务到社区阵地，从健康保障到适老改造，溧阳老街坊以专业、温情、创新的服务，不断完善养老服务供给体系。未来，该公司将继续深耕养老领域，持续优化服务内容、提升服务品质，为构建更加公平可及、优质高效的溧阳养老服务体系贡献更大力量，让更多长者共享养老事业发展成果，安享幸福晚年。