上午9时，常州市新北区数据局政务服务中心工作人员小孙一上班，便与泰兴市数据局政务服务中心工作人员开启线上联动。双方正在积极推进“知识库”清单的对接与共享。“年内，我们要将泰兴的相关政务信息导入新北区政务服务数字人‘小新’，进一步提升企业群众办事的便捷度和体验感。”
聚焦人社、医保、不动产证、市场准入等高频业务，今年以来，隔江相望的新北与泰兴，正通过高效实时的线上协同，织就一张跨越长江的便民服务网络。
不久前，一位在新北区持有不动产的市民，遇到了棘手问题：因个人需要，其准备将不动产抵押，但当事人身处泰兴，希望就地办理抵押贷款。“按照常规流程，他的房子需要由当地银行工作人员陪同，携带相应材料到常州办理抵押手续。但考虑到当事人来往不便，我们决定推行线上办理。”常州市不动产登记交易中心新北分中心主任助理方金介绍，接到诉求后，新北方面迅速研判，决定打破常规线下流程，通过线上途径解决问题。推进过程中，两地工程师保持实时在线沟通，顺利调取了当事人在新北的不动产数据。数据调取完成后，又由对方工程师在泰兴“泰融易”系统中调取数据并生成相关文件，整个抵押手续十几分钟就完成了，免去了当事人两地奔波的烦恼。
“新北与泰兴一江之隔，我们早已建立起常态互访和沟通平台，”两地不动产登记部门负责人表示，前期，双方党支部通过党建联盟共同谋划“跨江通办”模式，交流业务经验，针对抵押登记、变更登记等非涉税业务，让更多企业与群众享受到“常泰办”的便利。
在政务服务领域，这样的融合正不断深化。今年6月，新北区数据局一行前往泰兴市数据局调研，双方围绕数据赋能、“高效办成一件事”等议题深入探讨，共同为跨江融合政务服务改革按下“加速键”。
这背后，是两地不断夯实的合作根基。自常州高新区（新北区）与泰兴市签署常泰跨江融合发展协议以来，双方已开展多轮互访，在应急联动、政务服务一体化、信用共建等方面推进战略合作，共建常泰跨江融合发展先导区。尤其在政务服务领域，常州高新区（新北区）数据局与泰兴市数据局签订了《政务服务“跨江通办”战略合作协议》，两地聚焦重点领域，依托政务服务“一张网”，积极推动线上线下深度融合，加快构建“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新格局。
以“高新事·高兴办”营商环境综合服务品牌为引领，以“高效办成一件事”为抓手,常州高新区持续深化政务服务“跨域通办”，截至目前，已与上海宝山、青岛即墨、苏州高新区等全国21个地区建立联动机制，推动企业开办、城乡居民参保登记等40个事项实现跨域办理，不断拓展政务服务“朋友圈”。下一步，新北区数据局将继续扩充跨域通办事项清单，推进异地出证与发放使用，进一步便利企业和群众异地办事。