11月12日，在溧阳市贝桥学校会议室内，来自溧阳市客运有限公司的工作人员带着制卡设备上门为34名该校学生采集信息、“一站式”办理残疾人免费乘车优待证，省却了特殊家庭的奔波之苦，让关爱与尊重直抵人心。这看似简单的“上门服务”，正是溧阳客运深耕助残事业的一个生动缩影。多年来，从政策落地到服务创新，溧阳客运以公交为纽带，为残疾儿童搭建起安全、通畅、温暖的出行桥梁，成为城市助残事业中不可或缺的重要力量。
客运公司驾驶员遇到残疾儿童乘坐公交，尤其是“星星的孩子”上下车，他们都十分关注。去年一名贝桥学生单独乘坐28路公交，被司机陈功俊注意后，时刻关心他的车厢状态。到终点站后确认身旁无家长陪伴，陈功俊便拜托车内另一名同行的学生家长送达学校，有效避免了一场学生走失事件，挽回了一个家庭的幸福。事后，学生家长万分感动，写好感谢信并定制锦旗专程找到司机深深致谢。
此外，客运公司还组织志愿者走进贝桥学校，开展“公交安全小课堂”，通过情景模拟、互动游戏等方式，让学生认识公交标识，学习安全乘车知识，延伸公交关爱触角。
截至目前，溧阳客运有限公司已办理各类残疾人免费乘车优待证8400张。从上门办卡到车厢守护，在这条充满爱与责任的道路上，溧阳客运正用多元举措书写着助残扶弱的动人篇章，织密关爱残疾儿童的出行网，让他们感受城市的包容与善意，展现城市文明最美的民生风景。