“以前去医院得倒两班车，现在一出小区门就有公交直达医院门口，省了不少时间，让人心里也踏实。”10月23日早上8点左右，家住溧阳昆仑东苑的周阿姨坐着28路公交车来到江苏省人民医院溧阳分院就医，直达便捷的公交车让她不禁心生感慨。这一变化的背后，源于城市公交站点的精准优化升级。
日前，溧阳市客运有限公司聚焦群众就医出行“急难愁盼”，通过延伸公交站点、优化线路布局、提质公交服务等系列举措，织密就医出行保障网，让群众告别“换乘难、步行远”的就医出行路，切实感受公交服务的民生温度。
据悉，针对老旧小区到医院缺乏直达线路就医需换乘的问题，溧阳市客运有限公司将优化就医出行线路作为民生实事重点，精准规划线路延伸方向与站点增设点位：延伸公交8路线，新增贝桥嘉苑、工人文化宫、林家坝村等13个站点；优化28路公交，新增金峰新城、省人民医院溧阳分院2个站点，分别连接医院与旧城区、新城区片区，填补了偏远区域就医公交服务空白，让公交服务真正贴合群众需求、紧跟民生脚步。
除了线路与站点的优化，客运公司还从细节入手提升服务温度。所有途经医院的公交线路均为清洁能源环保公交车；驾驶员都熟悉线路走向，随时提供换乘指引服务，并且均接受过急救培训，掌握基础医疗应急知识和服务技巧，遇有行动不便的患者，会主动搀扶；通过“溧阳行”小程序实时更新车辆动态，让市民精准掌握发车时间与到站信息，彻底告别“盲等” 困扰，让就医出行更省心、更安心。
下一步，溧阳客运公司还将持续跟踪市民就医出行需求变化，不断完善线网布局、提升服务品质，以更优质、更便捷、更温暖的公交服务，为保障市民健康福祉、增进民生福祉注入源源不断的公交力量。