10月23日上午，常州钟楼区人大常委会副主任张菁带队赴五星街道平岗村，实地视察调研“幸福岗湾养老服务社”建设运营情况，开展全过程人民民主基层实践典型案例现场交流活动。区人大相关委室负责人、各镇（街道）人大负责同志及联络员参加活动。
在平岗村老年助餐点，调研组一行现场查看了养老服务社的餐食制作区、就餐区及活动空间，详细了解服务社的运行机制、餐品供应、老人参与及满意度等情况。平岗村党总支书记、区人大代表刘孟围绕“幸福岗湾”从民意收集、协商决策到落地运营的全过程，作了生动详实的现场解说。
近年来，人大五星街道工委紧紧围绕《区人大常委会发展全过程人民民主行动方案》以及三年行动计划，深入践行全过程人民民主理念，积极探索并运用“四单”服务模式，精准破解老年助餐服务难题。畅通群众“点单”渠道，依托代表接待日、集中走访月等活动，广泛收集群众反映的“老年人用餐困难”“饭菜易冷、口味单一”等诉求；公开“亮单”透明，将收集到的问题清单、服务需求通过公示栏等渠道向群众公开，接受监督并推动形成共识；多方“议单”决策，组织代表、居民、相关部门多方协商，确定利用村级集体资金自主经营建设服务社的方案；人大“验单”监督，人大代表全程跟踪项目落地与运营，确保服务质量。
“幸福岗湾养老服务社”的建成，不仅解决了老年人“吃饭难”问题，实现了热饭热菜、口味多样的本地化供应，更通过这一民生实事的落地，生动体现了民意吸纳、公开透明、监督推动、机制创新的基层民主实践全过程，显著提升了村民的获得感与幸福感，成为代表履职与服务民生深度融合的典范。
调研组对平岗村以“小切口”破解养老难题、以“四单”工作法推动民主实践的做法给予充分肯定。张菁指出，“幸福岗湾养老服务社”不仅是解决老人“一餐热饭”的民生工程，更是践行全过程人民民主的鲜活样本，体现了人大代表密切联系群众、推动问题解决的履职实效，实现了民主与民生的深度融合。
“幸福岗湾养老服务社”自2024年6月运营以来，日均服务老人达150人次，以“1元餐”标准提供营养均衡的午餐，并依托该平台开展各类文化娱乐活动，显著提升了老年人的获得感、幸福感，成为基层民主治理创新的典范之一。
本次视察交流是全区全过程人民民主基层实践典型案例现场活动的重要组成部分，通过实地观摩、互动研讨，进一步推动各镇街互学互鉴，促进人大代表履职与服务大局、改善民生更紧密结合，让民主实践在基层持续焕发生机与活力。