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小哥请进!天宁暖“新”驿站,服务关怀再升级→

近年来,天宁街道团工委积极发挥“党建引领+团建赋能”作用,以外卖送餐行业为切入点,在强阵地、建体系、育新风等方面先行先试,以“服务先行、服务升级、服务引领”为主线,把关心关爱从青年个体向家庭延伸,切实为青年外卖骑手筑起温暖的“家”,着力把“最活跃地带”打造成“最坚强阵地”。

主要做法

服务先行

打造“身边化”青年阵地

2022年6月,全市首家龙城红色驿站·龙城先锋骑士党群服务中心启用,依托社区、银行、企业等设立小哥食堂与能量站,构建便捷服务网络。驿站标配空调、微波炉、充电设备、应急药箱等“6+X”设施,提供避暑取暖、充电换电、政策咨询、帮办代办等40项服务,成为青年骑手温馨港湾。整合部门、属地及社会资源,推出“组团式关爱”,如专属通信套餐、“骑士餐”、“爱心暑托”及子女公益课堂等,并依托24小时便利店开展夜间延时服务,精准对接骑手作息需求。

服务升级

强化“一体化”青年保障

针对青年外卖骑手服务合力问题,天宁街道团工委联合组织、人社、民政等多部门协同联动,定期协商解决急难愁盼问题。聚焦权益保障,建立诉求直通机制,依托“天宁智理”平台和“百人万里行”调研,通过开放性及定向性提案收集并推动政策咨询、食堂优化等议题。为解除后顾之忧,通过“揭榜挂帅”引入社会组织运营服务中心,打造“新”动空间,开展“暖新Offer”关怀、“新职Offer”赋能及“童行Offer”家庭支持三项行动,系统强化对骑手的保障与关怀。

服务引领

助力“参与式”青年治理

依托龙城红色驿站——“青年之家”,组建“青燕”青年宣讲队,开设“青果随身听”线上微课堂,常态化开展交通安全与急救培训,引导骑手成为安全出行和急救实践的践行者。树立榜样力量,如被央视报道的饿了么骑手李园园,在“出圈”后持续参与社会公益。推动骑手参与基层治理,招募小哥担任“网格志愿者”,充当社区“眼睛”和“耳朵”,使其成为社会治理新生力量。

工作成效

天宁街道团工委秉承“把有意义的事情做得有意思”理念,坚持以党建引领团建赋能,寓外卖送餐行业于有效服务中,形成了党团的关怀可感知、骑手诉求能解决、群体内部有先锋、社会治理共参与的良好局面。

贴“新”阵地再升级暖“新”服务再靠前治“新”力量再提档未来,天宁区将继续以实际行动温暖相伴、与奋斗同行持续助力新就业群体发展融入基层治理新格局