一纸宣传单，守牢钱袋子
最近，常州溧阳市一社区反诈群里接连通报两起诈骗案例：一起“养老理财”的非法集资、一起虚假购物类的电信诈骗。朱耘心里一紧：楼里不少老人不刷微信，预警信息再快也传不进家门。她立刻找到网格员，商量把案例做成“一眼就能看懂”的宣传单。
于是，文案被重新排版，关键数字加粗、标红，字号放大到老人不戴老花镜也能看清。当天下午，朱耘就把宣传单贴进电梯口和楼道信息栏，遇到老人，还不忘当面叮嘱一番，像给整幢楼又加了一道“隐形防盗网”。
一次搭把手，传递邻里情
在陪同网格员走访独居老人时，李爷爷随口一句：“都挺好的，就是年前摔过跤，现在干活使不上劲”。说者无心，听者有意。朱耘留意到李爷爷油烟机油垢厚重，地面也有明显的灰。她笑着接话：“李爷爷，今天我给您当回‘临时家政’。”她利落地将锅具移开，浸泡滤网，用废旧银行卡刮除厚重油污，再喷清洁剂、擦拭外壳……不过半小时，油烟机光洁如新。随后又拿起拖把，客厅和厨房恢复了“新颜”。“以后有事随时叫我，搭把手的事儿，我随叫随到！”朱耘话音爽朗，却暖入人心。
一番细叮嘱，温暖长者心
8月1日起，京华康复医院的医生走进清安社区，开启了为期4天的康复理疗服务。8月3日上午，当医护人员提着理疗箱敲向汪奶奶的家门时，朱耘已将老人扶坐在轮椅上，顺手把清理出餐桌一角用作诊疗区。
她一边协作测量血压、血糖，一边仔细叮嘱汪奶奶，“咱血压稍微有点高，以后可要吃得清淡点啊。”随后又配合医生把仪器绑好，理疗过程中细心询问老人力度是否合适。理疗做完，朱耘又贴心地将“每日抬腿 30 次、盐勺减半”的医嘱写在便签上，贴于冰箱门，以提醒汪奶奶的家人。
细微之处彰显真情，点滴服务温暖人心。朱耘的故事虽平凡，却如一道微光，照亮了楼道，也照进了居民心里。在清安社区，正是楼道协理员们诸多细微、及时、温暖的服务，编织起社区互助的网络，提升了基层服务的温度与精度，让“老有所依、邻有所靠”成为每一天可感可及的日常。