中国移动江苏公司常州分公司（以下简称“常州移动”）智能反诈系统近日监测到一组异常信号，某区域连续3天出现高频次、短时长的陌生号码呼出，且通话内容多涉及“快递丢失理赔”“信用卡年费减免”等话术，技术人员分析后判定为猫池设备伪装“客服号码”实施诈骗，迅速将线索同步至属地警方。
警方结合常州移动提供的信号定位数据，精准锁定郊区某老旧写字楼内的诈骗窝点，现场抓获犯罪嫌疑人2名，查获改装GOIP设备1台、猫池配件若干，以及记录着上千条市民信息的笔记本电脑1台。经查，嫌疑人通过非法渠道购买公民个人信息，利用猫池设备模拟银行、快递客服号码拨打电话，以“退款”“验证身份”为由骗取银行卡验证码，虽尚未成功得手，但已拨打诈骗电话超2000次。目前，涉案人员已被依法采取刑事强制措施。
鉴于此次案件中诈骗号码“改号伪装”的特点，常州移动已升级反诈系统算法，新增“号码真实性核验”功能，对疑似伪造的客服号码进行通话标记与拦截。同时，联合快递企业、银行在营业网点设置“防冒充客服诈骗”宣传台，通过案例讲解、互动问答等方式提升市民警惕性。后续，常州移动将持续优化“异常通话识别模型”，筑牢通信安全防线。