高温考验着城市的每一处角落，也牵动着社区工作者对特殊人群的关心。近日，常州市天宁区茶山街道清东社区居委会接到热心居民反馈，独居在清凉东村90岁的程爷爷因持续高温天气，出现头晕乏力等轻微中暑症状。网格员小李立即上门核查，发现老人家中仅靠老式电扇降温，且墙面线路老化难以改造，无法安装挂式空调。
面对这一紧急情况，清东社区当即组织社工介入。社工首先联系家电维修志愿者进行评估，确认安装移动空调是最佳解决方案。随后，社工对线下家电商场和线上电器商城的多款移动空调型号进行综合比选，最终选定了一款静音省电的机型，并迅速采购到位。
社工们顶着酷暑，将移动空调送至程爷爷家中并完成安装调试。社工小陈一边操作一边耐心讲解：“程爷爷，温度设在28℃左右比较舒适省电，出风口一定要确保安装在窗外。”随着空调启动，室内温度从38℃开始稳步下降。看着汗流浃背的社工们，程爷爷感动不已，颤巍巍地说：“比亲人还贴心，这些年多亏社区惦记和照顾。”
从发现需求到解决问题，清东社区的高效行动彰显了基层治理“神经末梢”的灵敏度和执行力。当气象台的高温预警持续时，比气温更高的是社区工作者为民服务的初心。这台移动空调送出的缕缕凉风，不仅驱散了酷暑，更吹拂着“老吾老以及人之老”的文明之风，生动诠释了社区对特殊人群的温情守护。