日前,溧阳臻龙建设有限公司代表专程来到市公安局驻政务服务中心公安窗口,为工作人员送上了一面写有“绿色通道助企行万里 高效服务暖企惠千里”字样的锦旗,对政务服务(出入境)管理大队为该公司主要负责人出国参加紧急商务活动开辟“绿色通道”办理护照表示了诚挚感谢,并对出入境工作人员的高效服务给予了高度肯定。

事发当天,溧阳臻龙建设有限公司负责人谷先生脸色匆匆地赶到了市公安局驻政务服务中心公安窗口。“我是来寻求帮助的!因为紧急商务活动需要我立刻前往乌兹别克斯坦,但事出突然,我护照什么都还没来得及办理,还麻烦你们帮帮我。”担心因错过商务活动而影响公司效益的谷先生一脸焦急。窗口工作人员了解情况后,立即将谷先生引导至“涉企服务专窗”,并启动“绿色通道”服务机制,对谷先生的求助采取优先受理、审核、制证,在最短时间内,将护照交到了谷先生手中,助其顺利前往乌兹别克斯坦,参加了这场和企业发展息息相关的商务活动。
开辟“涉企服务专窗”,为企业提供“绿色通道”服务,是市公安局《护航民营企业高质量发展二十项措施》中的一项重要内容。自推出以来,像臻龙建设有限公司这样享受到高效便捷服务的企业不在少数。为企业高层次、紧缺人才提供外籍人员速签通道服务,有力提升了服务效率和群众体验感,市公安局真正用“服务指数”换来了群众“满意度”。
“我们开辟涉企服务专窗,就是为了着力提升涉企服务效能,最大限度地为企业解决‘急难愁盼’,助推企业高质量发展。”市政务服务(出入境)管理大队大队长冯琪介绍说。针对以往企业在办理公安业务时面临“多窗跑”“手续复杂”“等候时间长”等堵点、难点问题,市公安局在市政务服务中心公安窗口为企业开设“涉企服务专窗”,通过“延时办”“专场办”等创新服务机制,为企业提供“进一门、集中办、高效批”的优质服务。“特别是我们推出的办证夜场服务,为群众解决了白天上班走不开的实际难题,反响很好,得到一致点赞,夜间来办证的群众也很多。”冯琪说。