日前，常州市新北区罗溪派出所快速反应，及时处置，成功识别并拦截了一起刷单电信网络诈骗案件，为受害群众挽回了经济损失10万元，以实际行动守护了老百姓的“钱袋子”。
近年来，罗溪镇以“平安罗溪”建设为抓手，通过科技赋能、制度创新、服务前置等举措，在社会治理领域取得突破性进展。2024年，全镇电信网络诈骗警情同比下降59.4%，群租房安全隐患整改率达98%，通过矛盾调解中心化解各类纠纷逾1500件，初步构建起共建共治共享的社会治理新格局。
反诈宣传“精准滴灌”
“多亏社区民警上门讲解，我才识破那个引流视频软件的骗局！”谈起前不久的经历，在罗溪镇一家企业当保安的老李仍心有余悸。
老李能识破骗局，得益于罗溪派出所全面落实“研判+落地+复盘”的预警劝阻模式。罗溪镇派出所组建了一支10余人的“反诈预警专业小分队”，施行7×24小时值班机制，能够在发现诈骗苗头时，实现“5分钟内电话劝阻、1小时内完成保护性止付”，全力实现人人见面劝阻，及时电话劝阻。“这个老李在我们上门时还浑然不知自己已经被骗子盯上了，直到我们在他微信里找到了骗子的群，并给他对比了相似案件，他才醒悟。”罗溪派出所基础管控岗专管民警史袁明说。
除此以外，罗溪所还成立了反诈宣讲团，走进辖区中小学、幼儿园举办安全讲座30余场，走进216家企业,宣传覆盖约13000余人，国家反诈中心App安装人数超万人。2024年，罗溪派出所反诈小队共实现预警企业23次，预警群众1.2万人次，累计止付挽损360余万元。
群租房“积分制”管理
在流动人口达3.9万的罗溪镇，群租房管理曾是社会治理的痛点。针对这一情况，罗溪镇推行了群租房积分制管理模式，通过“ABC类”动态评价体系，将消防安全、人口登记等12项指标量化考核。
“获得A类的房东能减少被抽检的次数，也能使用积分申请监控和消防等器材，C类则要限期整改。”史袁明介绍，目前全镇的405间群租房中，A类占比超过50%。
住在罗溪的陈先生家中原本有10个房间出租，自从推行积分制后，他主动整改，不仅装修使用了防火材料，屋内电线也都捋顺穿管，屋前还给租客们的电动车安排了充电插座和停车位。“我是第一批获评A级的，镇里给我装了监控，送了我灭火器，我还自己加装了智能水电表，改造之后安全隐患没了，租客住得安心，房子也好出租。”陈先生说。
积分制实施以来，该镇租赁房已累计整改电气线路隐患340处，新增消防设备580套，群租房火灾事故实现零发生。外地务工人员小刘感慨：“这边现在好多房东都翻新过屋子，不仅整洁还更安全，住着踏实多了。”
矛盾调解“一站式”服务
“没想到能这么快把钱要回来！”经过调解拿到了拖欠已久租金的齐先生对镇矛盾调解中心的高效服务赞不绝口。去年3月成立的罗溪镇矛盾调解中心，创新“1+4+X=MAX”基层社会治理工作体系，全力构建矛盾纠纷调处化解中心，有机整合综合治理、人民来访接待、公共法律服务、劳动人事争议调解等工作职能，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，让小中心成为大治理的有力支点。
中心统筹“公检法司”各方资源，分别成立“喫杯茶”“海河”“高新星”3个特色工作室，同时设立常州仲裁服务联络点，打通“法调仲诉访”矛盾化解全链条，为辖区企业及居民提供精准化、专业化的法律服务。对此，退休民警马新剑担任调解员后深有感触：“很多矛盾都是沟通不畅导致的，我们就像‘润滑剂’，能让双方心平气和坐下来聊，矛盾就解决了一半。”
考虑到辖区新能源企业较集中的情况，中心特设了1个新能源产业特色调解室、2个公共服务法律服务室和3个驻企纠纷调处工作站服务企业。“每周五下午，我们都会有专员到工作站值班，处理员工们的法律咨询。”罗溪镇政法和社会综合治理办公室主任王春燕说。
该中心自运行以来，现场共接待群众1100余人次，镇村两级共调处各类矛盾纠纷1500余起，调处成功率98%以上。