常州钟楼：小议事园大能量，激发治理新活力

中意社区乐和议事园犹如一座坚实的桥梁与高效的枢纽，凭借其独特的组织协调能力，凝聚多方智慧与力量，为化解各类安全隐患提供了创新且有效的解决方案。怀南苑因旁边工地施工影响地基，引发居民对安全问题的强烈担忧。关键时刻，乐和议事园迅速响应，充分发挥社区治理平台作用，组建起由2名社区工作人员、2名专业顾问、5名居民代表，以及施工方、开发商代表共同参与的专项工作组，采用“三阶段五步走”安全隐患协同攻坚法，全力推进施工方案调整工作。在排查建档阶段，居民们积极分享观察到的隐患细节，如墙体裂缝出现时间、地面沉降区域等，工作人员认真记录。随后，工作组进行实地勘察，整理出详细问题清单。进入专业评估阶段，社区举办“安全恳谈会”，为各方搭建沟通桥梁，会上居民表达诉求，施工方和开发商说明情况并提供施工方案与安全保障措施。最后协商整改阶段，乐和议事园每两周举办“安全议事会”，组织各方通报进度、答疑解惑，并开展“安全知识小课堂”，增进居民对整改工作的理解。通过这一系列举措，乐和议事园致力于消除怀南苑地基安全隐患，实现施工方安全施工与居民安心生活的双赢局面，为社区和谐稳定发展保驾护航。

中意社区凭借“五方联动四步调解”机制，高效化解一起因停车位引发的邻里纠纷，生动诠释“小事不出楼栋，大事不出社区”的基层治理理念。事发怀南苑小区，两位居民因停车位归属问题爆发激烈争吵，双方情绪激动，矛盾一触即发。网格员巡查发现后立即上报，社区迅速启动“五方联动四步调解”机制，由社区网格员、派出所民警、司法所调解员、小区物业、法律顾问组成的“五方调解小组”第一时间赶赴现场介入调解。在乐和议事园“调解室”，调解小组严格按照“倾听诉求-分析利弊-提出建议-达成和解”四步流程，引导双方理性表达诉求。法律顾问以通俗语言解析法律责任，社区工作人员则结合邻里情分提出建议，经反复沟通协调，双方最终达成一致，并在调解小组见证下签订谅解书。更令人动容的是，调解成功后，获赔方主动将5000元赔偿金捐赠社区用于公益行动，另一方特制“服务百姓 时代楷模”锦旗送至乐和议事园，高度认可社区调解工作的专业与温情。此次调解不仅依法保障居民合法权益，更通过情理法交融，成功维系邻里和谐，为基层矛盾化解提供了可借鉴的范例。

乐和议事园不仅是化解矛盾的“金钥匙”，更是作为智慧汇聚的核心平台。面对怀南苑小区老人就医时救护车进出不便的难题，中意社区以乐和议事园为平台，开展“便民金点子大赛”，活动当天，老年人与青年居民围坐成圈，手持便签和笔，热烈讨论着改善方案。有的居民提出“绿化带内缩”的初步设想，立刻引发众人响应，大家你一言我一语，补充出内缩具体尺寸、绿化移栽方案等细节。现场氛围热烈，智慧的火花不断碰撞，经过社区整理后，居民的直接意见作为重要参考，邀请规划专家、物业代表、人大代表和居民代表组建评审团，经过3轮方案优化，最终敲定兼顾通行效率与景观品质的改造方案。此次实践采用“走访调查-收集意见-制定方案-实施反馈”和“居民议事-方案优化-施工监管-效果评估”双循环流程，建立“24小时响应机制、每周沟通机制、每月评估机制”三机制。乐和议事园举办的“便民金点子大赛”，不仅为解决小区救护车通行难题提供了创新思路，更成为激活“双循环三机制”便民需求动态响应法的关键引擎，畅通了居民就医的“生命线”。