为提升居民生活幸福感、归属感，常州移动加大服务力度，在社区、超市、车站、营业厅等场所提供各项便民服务。
在常州多个小区内，都能看到常州移动志愿者的身影，他们提前预约用户，免费上门帮助用户进行宽带测速，检查光纤线路，对于网速异常等情况提出解决方案，现场直接办理宽带提速，既省时又省心。
在常州公安局，志愿者为民警开通“专属优惠”绿色通道，现场接续警务通活动，同时为辅警办理各类优惠套餐，收获民警一致好评。
在车站入口处，移动志愿者们帮助过往旅客搬运行李，提供问路、茶水等简易便民服务，还为旅客提供各类业务咨询服务，并现场受理更改套餐，让旅途“移”路顺畅。
在超市门口，志愿者为用户赠送新春福袋，同时向老年用户进行反诈宣传，通过案例讲解，提醒老人不要轻信陌生人电话，不要点击不明链接，守住“养老钱”，筑牢防诈“安全防线”。
在营业厅内，“周边好生活”为用户提供各类米、油、纸巾等生活用品，周边居民办理业务即可现场领取，是营业厅将日常生活与服务品质相结合的一次新体验。
常州移动致力于打造便民生活圈，全力推进便民惠民进社区，让用户省时省力，构建起全方位社区周边服务生态圈。（陈珏）