从基础的生活用水，到追求活水、健康水、舒适水，从关注单一的用水场景，到追求沐浴、烹饪、洗涤等家庭全屋用水的舒适体验，近年来，人们的用水理念在不断变化。
为了给用户提供更具品质的饮水用水体验，今年，常州通用自来水有限公司子公司江苏威水通用建设工程有限公司（以下简称“江苏威水”）推出了全屋软净水服务。
“我们在8月正式开展这项业务，用户以每年2180元的价格，可以享受到我们的免费安装、免费维护、免费更换滤芯、免费检测水质等服务。”江苏威水项目负责人告诉记者，服务中的免费安装包括了安装前置过滤器、全屋软水机和末端直饮机，免费维护包括了软水盐添加、设备维修等，若干年后的设备更新也在服务范围内，解决用户所有购买、安装、维护软水机的后顾之忧，让用户真正体验从产品到售后一站式服务。
“水务市场正在朝着从传统运营到多元化运营的方向发展，从存量市场向新赛道转变。”在吴海东看来，要适应存量时代，就要采用更灵活的产品组合来满足客户需求。
今年，江苏威水除了推出全屋软净水服务，还与保险公司联合推出了“常水·畅无忧”民生保障服务项目。据了解，该项目为居民提供自来水管道检漏维修24h专业服务，同时加入了保险保障的元素，融合了管道爆管淹水引起的家庭财产损失和第三方损失等专用涉水保险，为用户提供一站式、全方位的家庭管道服务解决方案。