7月18日，常州市行业系统新时代文明实践中心建设观摩暨第二届文明单位交流活动在常州通用自来水有限公司六楼会议室举行。市委常委、宣传部部长陈志良，市委宣传部常务副部长汪忠泽，市住建局党委书记、局长彭峻，通用水司党委书记、董事长张越和来自全市25家重点行业系统的与会人员共计100余人参加了本次交流活动。
走进位于局前街服务中心，犹如来到了“小水滴”的世界。作为本次交流活动的第三个观摩点，这里既是公司的对外服务窗口，同时也是常州市住建行业“e滴水”新时代文明实践点。带有水滴LOGO的服务流程指示牌、方便市民休息的水滴靠垫、绘有水滴图案的暖心驿站……“e滴水”元素无处不在。窗口每个员工都是“e滴水”新时代文明实践志愿者，就连保安师傅，都会热情招呼进来喝水的环卫工人：“这里还有泡面，饿了可以吃。”作为老牌公用服务企业，通用水司多年来在致力于打造安心饮水、常水品牌的同时，还以社会责任为己任，弘扬文明新风、办好民生实事，全力打造以客户为中心的现代服务体系，为全力促进人民生活品质提升，社会和谐发展而不断努力。
与会人员在观看了“优质服务暖人心，文明实践谱新篇”“水润万家”新时代文明实践工作纪实宣传片后，认真听取了实践点的相关创建情况。江苏省劳模康莉君介绍到，“e滴水”表达了深度融合、增强动能的坚定决心；“e滴水”代表了数字化加持、智慧赋能的服务模式；“e滴水”体现了点滴汇聚、服务民生的美好蓝图。志愿服务有温度，提升群众“幸福度”。“e滴水”新时代文明实践点将勇担社会责任，弘扬时代新风，为龙城百姓创建美好幸福生活助力！