近日，通用水司魏村水厂党支部组织全体党员走进结对的五个社区，详细询问了社区居民对供水方面的相关意见和建议，发放调查问卷，收集汇总民声民意，现场交流十分热烈。
在怀德苑社区，魏村水厂党支部书记张文娜现场向社区居民宣传供水知识和防冻常识。这两天新一轮冷空气又来了，进入严寒天气，室外管道和水表在极端低温气候条件下，较易产生局部冻结，影响市民正常用水。魏村水厂党员向社区书记讲解家中用水设施的防冻保温常识，提醒居民家中对用水设施进行检修维护，如果家中有空关住房的用户，要抓紧检查，关好门窗，关闭表后阀门，避免管道冻坏漏水造成公私财产损失和其他附带风险。党员们还教社区书记关注“常州通用自来水有限公司”微信公众号，方便实时查看水费历史账单，了解供水动态信息，线上缴费，减少居民为交水费来回奔波的情况。
当听到怀德苑社区工作人员谈到其辖区范围内3位高龄无子女独居老人的安全最是令人牵挂时，张文娜书记立刻联系公司党群部，免费为独居老人安装智能水表，通过智能水表掌上APP远程查看水表数据，及时了解用户家中用水量，动态掌握用户异常情况，目前社区相关负责人反馈3户水表均已安装到位，并对水司的这项利民举措表示感谢。