12月5日，三井街道兰翔社区居委会和兰翔二村业委会将印有“真情惠民生 甘泉润心田”字样的锦旗送到通用水司，感谢公司在兰翔二村给水管线改造工作中主动出击，热情对接，真心服务，温暖了兰翔二村的居民。
兰翔二村作为常州市新北区三井街道典型的老旧小区，始建于上个世纪90年，至今已有三十余年，有住宅楼22栋，涉及居民用户872户。该小区供水立管由于年代久远管道内部腐蚀，老化严重，影响居民用水，存在用水安全隐患。
为改善兰翔二村居民的用水环境，通用水司多部门联合，多次实地走访了解情况，前期积极与三井街道建设局、兰翔社区对接， 8月底通用水司副总经理周韧还带队对兰翔二村供水立管进行现场勘验，详细了解各楼栋供水管道存在的问题。
新北营业所的工作人员还走进居民家中，为居民检测水质，听取居民对改造工程的具体需求和期望，了解居民的实际诉求，综合多方意见制定出最合适的改造方案。一是对小区的自来水管道、水表等设施进行升级和更换，场外管采用球墨铸铁管，立管全部加强保温措施，提高供水设施的耐用性和可靠性；二是合理规划小区内管网布局，在满足居民用水需求的同时，减少开挖对道路的破坏。
改造前，通用水司主动服务前移，把实事做好，把好事做实，提前开展有针对性的宣传，将“老小区改造常见问题”制作成宣传单页向社区和居民发放，赢得居民对供水管网改造工作的理解支持。改造过程中，通用水司合理优化施工工序，有效降低工期影响，保障居民用水。对居民的反馈和建议，通用水司也积极跟进解决，尽最大努力减少对居民日常生活的影响。
小小一滴水，承载着通用水司全心全意为人民服务的初心和使命，兰翔二村给水管线改造工程于10月11日正式开工，预计2023年1月10日竣工。希望通过和兰翔社区、兰翔二村居民的相互配合，这股幸福水能早日源源不断地流向兰翔二村百姓家。