随着焦溪古镇各个项目的不断推进，通用水司在焦溪古镇南街和南下塘自来水改造工程早已完成，但由于各种原因导致一直未能建卡抄表，从2020年到2023年已有三年之久。当时公司为了配合焦溪古镇办快速的推进整个古镇各个项目建设，未走正常申请安装流程，而是直接由水司施工方按照古镇办要求直接装表。
随着水司的改水改管有序完成后，在准备为古镇办新装水表立户建卡中面临了第一个难题，整个项目由于未走正常新装流程导致水司没有相应水表的验收单，且整个施工进程中是和没有被征收房子的原有用户换表工作同时进行，新表和旧表混为一谈，施工方也不能提供具体安装数量等，为水司抄表员的抄表和拆换底吨录入带来很大的麻烦。面对困难，通用水司焦溪服务中心的两位综合人员杨建利和翟云飞积极应对，一是根据施工人员提供的换表记录到现场核对每一个水表，防止弄错导致用户投诉。他们在兼顾热线单处理、三来处理以及小用户新装查看等本职工作外，充分利用点滴时间，把所有原用户的水表拆换数据核对完毕并及时反馈所部做好拆换和新信息的录入。二是把剩下来的水表通过联系古镇办的负责人到现场核实确认，有些房子古镇办都不太清楚是否已征收，他们则通过联系镇政府房屋征收办的工作人员到现场确认，并和附近居民了解相应的信息情况。为了不漏掉一个水表、不弄错一个数据、不留一个疑问，他们勤跑现场、多次复核、多方求证，把古镇范围内新装水表信息记录完整、数据准确，将情况反馈公司。
前期工作梳理完毕后，在建卡时又面临第二难题，古镇新建水表的公安地址一直还在申请当中，为了尽快能够建卡抄表，两位综合人员又将所有使用的水量进行抄录，并将情况反馈公司。在公司领导沟通协调下，最终和古镇办负责人确认具体处理方案——为没有公安地址的新建水表编临时地址，等正式地址下来后再进行改正。编制临时地址也是一项严谨的工作，和水司后期的水表抄收工作息息相关，杨建利和翟云飞两位综合人员及时配合古镇办工作人员，长期实时跟进，确保准确无误，最终在多方努力下60多只水表终于建卡抄表。
建卡的过程可谓是一波三折，但是通用水司工作人员任劳任怨，积极支持古镇建设，尽职尽责、细致服务、精益求精的工作态度，正是通用水司积极营造优良营商环境的优质体现。