她是常州通用自来水有限公司钟楼服务中心的帐务班长，却被众人赞誉为“后勤部长”，还是希望工程的慈爱之母。她是谁？她就是潘文娟——用自己的实际行动，展现了一名优秀常水人的风采。
潘文娟从事帐务工作已有数十载，虽已年过半百，工作干劲连小年轻都自感汗颜。基层帐务工作琐碎，她对自己的本职工作非常认真负责，每天都要核对、报送各类数据，办理大量繁琐的帐务处理工作，确保各类报表数据的准确无误。除了帐务工作，潘文娟还要负责各类办公用品、员工福利的领用发放以及相关的台账登记，她尽职尽责，每个细节都确保无误。小到A4纸，大到电脑、空调等设备维修和更新的流程，她都会井然有序，为钟楼营业所的正常运行提供了有力的保障，被大家亲切的称为“后勤部长”。这位“后勤部长”在三年的疫情防控中经受了严峻的考验。她积极协助芮莉经理，全力做好员工健康监测与疫情防控工作，及时汇报相关数据，积极配合公司相关部门严格落实疫情防控措施。她承担着防疫物资的领用、分配、发放等任务，有效保障了员工的防护需求。她还积极参与了公司组织的核酸检测工作，在去年12月的疫情高峰期，即使她自身已出现发热症状，她仍坚持每日统计上报员工的健康状况以及各班组的出勤情况，同时还在关心其他员工的身体恢复情况，为打赢疫情防控阻击战贡献了自己的一份力量。
在工作中，潘文娟是一位优秀的帐务班长，一位称职的后勤部长。工作之余她还热衷爱心公益事业，她长期默默资助困难学生，作为希望工程的一名爱心妈妈，她说：“希望工程是一项有意义的公益事业，虽然微小，但是很温暖。为贫困地区的教育发展传递希望。”她还积极参与了公司的其他公益活动，爱心捐赠，社区志愿者等，哪里都能看到她的身影。她用自己的大爱践行了社会责任。
潘文娟是一位值得我们敬佩和学习的大姐，她用自己的辛勤付出，为常州通用自来水有限公司钟楼服务中心的发展做出了不可或缺的贡献。她是我们眼中的榜样，也是我们心中的明星。她以善良的公益行动，用爱滋润着社会。她的正能量，就像流淌在常州供水管网中的一股清泉，滋润着每个人的心田，引领着我们向着更美好的未来前进！